KiPaySyarat & Ketentuan
Ringkasnya: biaya layanan bulanan Rp5.000
Mulai 2 Desember 2026, setiap tanggal 2 KiPay memotong biaya layanan sebesar Rp5.000 secara otomatis dari saldo tersedia akun kamu. Kalau saldo tersedia kurang dari Rp5.000 pada saat pemotongan, bulan itu tidak dipotong dan tidak dicatat sebagai utang. Detailnya ada di bagian Biaya layanan bulanan.
- 1. Definisi
- 2. Akun & pendaftaran
- 3. Layanan KiPay
- 4. Biaya transaksi
- 5. Saldo
- 6. Biaya layanan bulanan
- 7. Pencairan dana
- 8. Penggunaan yang dilarang
- 9. Penangguhan & penutupan akun
- 10. Batasan tanggung jawab
- 11. Perubahan syarat
- 12. Kontak
1. Definisi
- KiPay adalah layanan payment gateway QRIS yang dapat diakses melalui kipay.biz.id, API, dan aplikasi pendukungnya.
- Pengguna atau kamu adalah pemilik akun merchant yang terdaftar di KiPay.
- Transaksi adalah pembayaran QRIS yang dibuat melalui project milik Pengguna.
- Saldo tersedia adalah dana dari transaksi mode Production yang sudah lunas, setelah dikurangi biaya transaksi, pencairan yang sedang atau sudah diproses, dan biaya layanan bulanan.
2. Akun & pendaftaran
- Dengan membuat akun, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.
- Data yang kamu berikan harus benar, lengkap, dan milik kamu sendiri. Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi, API key, dan secret webhook.
- KiPay dapat meninjau akun sebelum project dapat digunakan pada mode Production, dan dapat meminta data tambahan untuk verifikasi.
3. Layanan KiPay
- KiPay menyediakan pembuatan tagihan QRIS, pencatatan status pembayaran, webhook, dan pencairan saldo.
- Mode Sandbox hanya untuk pengujian dan tidak menghasilkan saldo. Hanya transaksi mode Production yang lunas yang menambah saldo.
- Status pembayaran dikonfirmasi berdasarkan notifikasi dari penyedia pembayaran. Pembayaran yang dilakukan setelah tagihan kedaluwarsa, atau dengan nominal yang tidak sesuai, dapat memerlukan rekonsiliasi manual melalui tiket bantuan.
4. Biaya transaksi
Setiap transaksi yang lunas dikenakan biaya transaksi sesuai tarif yang berlaku di halaman Harga dan pengaturan project. Biaya ini ditanggung merchant atau pembeli sesuai pilihan di project, dan langsung diperhitungkan pada nominal bersih (net) transaksi.
5. Saldo
- Saldo tersedia dihitung otomatis oleh sistem dan dapat dilihat di dashboard.
- Saldo bukan simpanan dan tidak menghasilkan bunga.
- Bila terjadi kesalahan pencatatan (misalnya pembayaran yang tercatat ganda), KiPay berhak mengoreksi saldo setelah pemeriksaan dan akan memberi tahu kamu.
6. Biaya layanan bulanan
- KiPay mengenakan biaya layanan sebesar Rp5.000 per bulan kepada setiap akun Pengguna, untuk biaya operasional layanan (server, pemantauan pembayaran, dan dukungan).
- Biaya dipotong otomatis dari saldo tersedia setiap tanggal 2, mulai 2 Desember 2026. Bila sistem sedang mengalami gangguan pada tanggal tersebut, pemotongan dilakukan pada hari berikutnya di bulan yang sama.
- Bila saldo tersedia kurang dari Rp5.000 pada saat pemotongan, biaya layanan bulan itu tidak dipotong, tidak ditagihkan susulan pada bulan yang sama, dan tidak menjadi utang. Saldo tidak akan pernah menjadi minus karena biaya layanan.
- Biaya layanan dipotong paling banyak satu kali per bulan per akun.
- Setiap pemotongan diberitahukan lewat notifikasi di dashboard dan tercatat di riwayat saldo.
- Biaya layanan yang sudah dipotong tidak dapat dikembalikan, kecuali terbukti terjadi kesalahan sistem. Pengajuan koreksi dapat dilakukan melalui tiket bantuan paling lambat 30 hari setelah pemotongan.
| Kondisi saldo tersedia pada tanggal 2 | Yang terjadi |
|---|---|
| Rp5.000 atau lebih | Dipotong Rp5.000 |
| Kurang dari Rp5.000 | Tidak dipotong bulan itu, tidak menjadi utang |
7. Pencairan dana
- Pencairan hanya dapat dikirim ke akun Bank atau E-wallet atas nama kamu yang sudah diverifikasi Admin.
- Biaya admin pencairan dipotong dari nominal pencairan:
Tujuan Minimal pencairan Biaya admin E-wallet Rp15.000 Rp3.000 Bank Rp50.000 Rp5.000 - Pencairan diproses Admin, umumnya pada hari kerja yang sama atau berikutnya, dan dapat tertunda karena gangguan bank/e-wallet atau hari libur.
- Ketentuan pencairan otomatis setiap Jumat berlaku terpisah dan hanya aktif bila kamu menyetujuinya di dashboard.
8. Penggunaan yang dilarang
Kamu dilarang menggunakan KiPay untuk:
- kegiatan yang melanggar hukum di Indonesia, termasuk perjudian, penipuan, pencucian uang, dan penjualan barang terlarang;
- transaksi fiktif, pemecahan transaksi untuk menghindari batas, atau manipulasi status pembayaran;
- mengganggu, menguji tanpa izin, atau mencoba membobol sistem KiPay.
9. Penangguhan & penutupan akun
- KiPay dapat menangguhkan akun, menahan pencairan, atau mengembalikan project ke mode Sandbox bila ada indikasi pelanggaran, transaksi mencurigakan, atau permintaan dari pihak berwenang.
- Kamu dapat meminta penutupan akun melalui tiket bantuan. Saldo tersedia yang memenuhi syarat pencairan akan dicairkan terlebih dahulu ke akun tujuan yang terverifikasi.
10. Batasan tanggung jawab
- KiPay berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan. Gangguan dari penyedia pembayaran, bank, e-wallet, atau jaringan dapat menunda konfirmasi pembayaran dan pencairan.
- KiPay tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kebocoran kredensial yang disebabkan kelalaian Pengguna, atau kesalahan data akun tujuan yang kamu masukkan.
11. Perubahan syarat
KiPay dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini. Perubahan yang memengaruhi biaya diberitahukan melalui notifikasi dashboard paling lambat 14 hari sebelum berlaku. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menyetujui versi terbaru. Bila tidak setuju, kamu dapat menutup akun sebelum tanggal berlaku.
12. Kontak
Pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini dapat diajukan melalui menu Tiket di dashboard KiPay.